Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: September 2026
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
Sacco AI («wir», «uns», «unser») verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Personendaten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) erheben, verwenden, speichern und schützen.
2. Verantwortliche Stelle
Sacco AI Consulting
Salita Cuccarello 4b
6934 Bioggio
Schweiz
E-Mail: info@saccoai.com
Telefon: +41 91 252 19 99
Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: info@saccoai.com
3. Welche Daten wir erheben
Wir erheben und bearbeiten die folgenden Kategorien von Personendaten:
Kontaktdaten
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Firmenname, Funktion, Branche
Kommunikationsdaten
- Nachrichten per E-Mail, Kontaktformular oder über unseren KI-Assistenten
- Gesprächsaufzeichnungen (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Beratungsnotizen
Technische Daten
- IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
- Besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website
- Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 9)
Projektdaten
- Geschäftliche Anforderungen und technische Spezifikationen
- Während eines Mandats geteilte Dokumente
- Zugangsdaten zu Systemen (sicher gespeichert, nach Projektende gelöscht)
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir bearbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) | Rechtsgrundlage (nDSG) |
|---|---|---|
| Beantwortung von Anfragen | Berechtigtes Interesse | Berechtigtes Interesse |
| Durchführung von Beratungen | Vertragserfüllung | Vertragserfüllung |
| Umsetzung von Projekten | Vertragserfüllung | Vertragserfüllung |
| Versand von Projektinformationen | Vertragserfüllung | Vertragserfüllung |
| Verbesserung unserer Dienstleistungen | Berechtigtes Interesse | Berechtigtes Interesse |
| Marketingkommunikation | Einwilligung | Einwilligung |
| Erfüllung gesetzlicher Pflichten | Rechtliche Verpflichtung | Rechtliche Verpflichtung |
| Website-Statistik | Berechtigtes Interesse | Berechtigtes Interesse |
Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht an Dritte.
5. Datenbearbeitung durch den KI-Assistenten
Unser KI-Assistent (erreichbar unter +41 91 252 19 99) bearbeitet Ihre Nachrichten, um:
- Ihre Anfragen zu verstehen und zu beantworten
- Komplexe Fragen an menschliche Berater weiterzuleiten
- Die Qualität der Antworten laufend zu verbessern
Gespräche können zur Verbesserung der Servicequalität überprüft werden. Keine Gesprächsdaten werden zum Training von KI-Modellen Dritter verwendet. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Gesprächsverlaufs verlangen.
6. Weitergabe von Daten
Wir können Ihre Daten weitergeben an:
Dienstleister
- Hosting-Anbieter (Infomaniak, Schweiz)
- E-Mail-Dienste
- Kalender- und Terminbuchungstools
Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nur nach unseren Weisungen zu bearbeiten.
Gesetzliche Anforderungen
Wir können Daten offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt oder um unsere Rechte zu wahren.
Übermittlung ins Ausland
Werden Daten ausserhalb der Schweiz oder des EWR übermittelt, stellen wir angemessene Garantien sicher durch:
- Standardvertragsklauseln (SCC)
- Angemessenheitsbeschlüsse
- Ihre ausdrückliche Einwilligung
7. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf wie nötig:
| Datenart | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Anfragedaten (ohne Projekt) | 2 Jahre |
| Projektdaten | 10 Jahre (gesetzliche Pflicht) |
| Marketingkontakte | Bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Website-Statistik | 12 Monate (aggregierte Statistiken); Sitzungsaufzeichnungen 30 Tage |
| Gespräche mit dem KI-Assistenten | 90 Tage (sofern nicht früher gelöscht) |
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
8. Ihre Rechte
Nach nDSG und DSGVO haben Sie das Recht auf:
Auskunft
Eine Kopie Ihrer Personendaten verlangen.
Berichtigung
Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
Löschung («Recht auf Vergessenwerden»)
Die Löschung Ihrer Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
Einschränkung
Die Bearbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
Datenübertragbarkeit
Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch
Einer Bearbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen.
Widerruf der Einwilligung
Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (ohne Auswirkung auf die bisherige Bearbeitung).
Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung.
Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an: info@saccoai.com
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
10. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch:
- Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand
- Zugriffskontrollen und Authentifizierung
- Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen
- Sicheres Hosting in der Schweiz/EU
- Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitenden
- Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Bei einer Verletzung der Datensicherheit, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden innerhalb von 72 Stunden.
11. Datenschutz bei Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir solche Daten erhoben haben, kontaktieren Sie uns umgehend.
12. Links zu Dritten
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Lesen Sie deren Richtlinien, bevor Sie Daten weitergeben.
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung periodisch aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum «Zuletzt aktualisiert» veröffentlicht. Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail mit.
14. Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, Beschwerde einzureichen bei:
Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
https://www.edoeb.admin.ch
EU:
Ihrer lokalen Datenschutzbehörde
15. Kontakt
Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz:
Sacco AI Consulting
CHE-441.784.625
Salita Cuccarello 4b
6934 Bioggio
Schweiz
E-Mail: info@saccoai.com
Telefon: +41 91 252 19 99