Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Indice
1. Introduzione
Sacco AI ("noi", "ci", "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).
2. Titolare del Trattamento
Sacco AI Consulting
Salita Cuccarello 4b
6934 Bioggio
Svizzera
Email: info@saccoai.com
Telefono: +41 91 252 19 99
Per richieste relative alla privacy, contattaci a: info@saccoai.com
3. Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati di Contatto
- Nome, indirizzo email, numero di telefono
- Nome azienda, qualifica, settore
Dati di Comunicazione
- Messaggi inviati via email, moduli di contatto o nostro assistente AI
- Registrazioni chiamate (solo con il tuo consenso)
- Note delle consulenze
Dati Tecnici
- Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo
- Pagine visitate, tempo trascorso sul sito
- Cookie e tecnologie simili (vedi Sezione 9)
Dati di Progetto
- Requisiti aziendali e specifiche tecniche
- Documenti condivisi durante gli incarichi
- Credenziali di accesso ai sistemi (conservate in sicurezza, eliminate dopo il progetto)
4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base Giuridica (GDPR) | Base Giuridica (nLPD) |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste | Legittimo interesse | Legittimo interesse |
| Fornire consulenze | Esecuzione contratto | Esecuzione contratto |
| Realizzare progetti | Esecuzione contratto | Esecuzione contratto |
| Inviare aggiornamenti sui progetti | Esecuzione contratto | Esecuzione contratto |
| Migliorare i nostri servizi | Legittimo interesse | Legittimo interesse |
| Comunicazioni di marketing | Consenso | Consenso |
| Conformità legale | Obbligo legale | Obbligo legale |
| Analisi del sito web | Legittimo interesse | Legittimo interesse |
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
5. Trattamento Dati dell'Assistente AI
Il nostro assistente AI (disponibile al +41 91 252 19 99) elabora i tuoi messaggi per:
- Comprendere e rispondere alle tue richieste
- Inoltrare domande complesse ai consulenti umani
- Migliorare la qualità delle risposte nel tempo
Le conversazioni possono essere esaminate per migliorare la qualità del servizio. Nessun dato delle conversazioni viene utilizzato per addestrare modelli AI di terze parti. Puoi richiedere la cancellazione della cronologia delle conversazioni in qualsiasi momento.
6. Condivisione dei Dati
Possiamo condividere i tuoi dati con:
Fornitori di Servizi
- Provider di hosting (Infomaniak, Svizzera)
- Servizi email
- Strumenti di calendario e pianificazione
Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a trattarli solo secondo le nostre istruzioni.
Requisiti Legali
Possiamo divulgare dati se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
Trasferimenti Internazionali
Se i dati vengono trasferiti al di fuori della Svizzera o dello SEE, garantiamo adeguate salvaguardie attraverso:
- Clausole Contrattuali Standard (SCC)
- Decisioni di adeguatezza
- Il tuo consenso esplicito
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:
| Tipo di Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati di richiesta (senza progetto) | 2 anni |
| Dati di progetto | 10 anni (requisito legale) |
| Contatti marketing | Fino al ritiro del consenso |
| Analytics del sito web | 12 mesi (statistiche aggregate); registrazioni delle sessioni 30 giorni |
| Conversazioni assistente AI | 90 giorni (salvo cancellazione anticipata) |
Alla scadenza dei periodi di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.
8. I Tuoi Diritti
Ai sensi di nLPD e GDPR, hai il diritto di:
Accesso
Richiedere una copia dei tuoi dati personali.
Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione ("Diritto all'Oblio")
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (soggetto a requisiti legali di conservazione).
Limitazione
Limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati.
Portabilità dei Dati
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
Opposizione
Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse.
Revoca del Consenso
Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare il trattamento precedente).
Decisioni Automatizzate
Non prendiamo decisioni esclusivamente automatizzate con effetti legali.
Per esercitare i tuoi diritti, contatta: info@saccoai.com
Risponderemo entro 30 giorni.
10. Sicurezza dei Dati
Proteggiamo i tuoi dati attraverso:
- Crittografia in transito (TLS) e a riposo
- Controlli di accesso e autenticazione
- Valutazioni di sicurezza regolari
- Hosting sicuro in Svizzera/UE
- Accordi di riservatezza dei dipendenti
- Procedure di risposta agli incidenti
In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo insieme alle autorità competenti entro 72 ore.
11. Privacy dei Minori
I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se ritieni che abbiamo raccolto tali dati, contattaci immediatamente.
12. Link a Terze Parti
Il nostro sito web può contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy. Esamina le loro policy prima di condividere dati.
13. Modifiche a Questa Policy
Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Modifiche sostanziali saranno comunicate via email.
14. Autorità di Vigilanza
Se ritieni che i tuoi diritti sulla protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo a:
Svizzera:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
https://www.edoeb.admin.ch
UE:
La tua Autorità locale per la Protezione dei Dati
15. Contattaci
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy:
Sacco AI Consulting
CHE-441.784.625
Salita Cuccarello 4b
6934 Bioggio
Svizzera
Email: info@saccoai.com
Telefono: +41 91 252 19 99