Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Table des matières
1. Introduction
Sacco AI (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Sacco AI Consulting
Salita Cuccarello 4b
6934 Bioggio
Suisse
E-mail : info@saccoai.com
Téléphone : +41 91 252 19 99
Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à : info@saccoai.com
3. Données que nous collectons
Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :
Données de contact
- Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise, fonction, secteur
Données de communication
- Messages envoyés par e-mail, par formulaire de contact ou via notre assistant IA
- Enregistrements d'appels (uniquement avec votre consentement)
- Notes de consultation
Données techniques
- Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
- Pages visitées, temps passé sur le site
- Cookies et technologies similaires (voir section 9)
Données de projet
- Exigences métier et spécifications techniques
- Documents partagés pendant les mandats
- Identifiants d'accès aux systèmes (conservés de manière sécurisée, supprimés après le projet)
4. Utilisation de vos données
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
| Finalité | Base juridique (RGPD) | Base juridique (nLPD) |
|---|---|---|
| Réponse aux demandes | Intérêt légitime | Intérêt légitime |
| Fourniture de consultations | Exécution du contrat | Exécution du contrat |
| Réalisation des projets | Exécution du contrat | Exécution du contrat |
| Envoi d'informations sur les projets | Exécution du contrat | Exécution du contrat |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | Intérêt légitime |
| Communications marketing | Consentement | Consentement |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Obligation légale |
| Statistiques du site web | Intérêt légitime | Intérêt légitime |
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
5. Traitement des données par l'assistant IA
Notre assistant IA (joignable au +41 91 252 19 99) traite vos messages pour :
- Comprendre vos demandes et y répondre
- Transmettre les questions complexes à un consultant humain
- Améliorer la qualité des réponses au fil du temps
Les conversations peuvent être relues pour améliorer la qualité du service. Aucune donnée de conversation n'est utilisée pour entraîner des modèles d'IA de tiers. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de l'historique de vos conversations.
6. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :
Prestataires de services
- Hébergeurs (Infomaniak, Suisse)
- Services de messagerie électronique
- Outils d'agenda et de prise de rendez-vous
Tous les prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les traiter que selon nos instructions.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
Transferts internationaux
Si des données sont transférées hors de Suisse ou de l'EEE, nous garantissons des protections appropriées par :
- Clauses contractuelles types
- Décisions d'adéquation
- Votre consentement explicite
7. Conservation des données
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de demande (sans projet) | 2 ans |
| Données de projet | 10 ans (obligation légale) |
| Contacts marketing | Jusqu'au retrait du consentement |
| Statistiques du site web | 12 mois (statistiques agrégées) ; enregistrements de sessions 30 jours |
| Conversations avec l'assistant IA | 90 jours (sauf suppression antérieure) |
À l'expiration des durées de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
8. Vos droits
En vertu de la nLPD et du RGPD, vous avez le droit de :
Accès
Demander une copie de vos données personnelles.
Rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement (« droit à l'oubli »)
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
Limitation
Limiter la manière dont nous traitons vos données.
Portabilité des données
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Opposition
Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur les traitements antérieurs).
Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques.
Pour exercer vos droits, contactez : info@saccoai.com
Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
10. Sécurité des données
Nous protégeons vos données par :
- Le chiffrement en transit (TLS) et au repos
- Des contrôles d'accès et une authentification
- Des évaluations de sécurité régulières
- Un hébergement sécurisé en Suisse/UE
- Des accords de confidentialité avec les collaborateurs
- Des procédures de réponse aux incidents
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, dans un délai de 72 heures.
11. Protection des données des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données, contactez-nous immédiatement.
12. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Consultez leurs politiques avant de partager des données.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » actualisée. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail.
14. Autorité de surveillance
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :
Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
https://www.edoeb.admin.ch
UE :
Votre autorité locale de protection des données
15. Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à la protection des données :
Sacco AI Consulting
CHE-441.784.625
Salita Cuccarello 4b
6934 Bioggio
Suisse
E-mail : info@saccoai.com
Téléphone : +41 91 252 19 99